基层抗疫相关文件涉及工作领域分布

基层抗疫相关文件性质分布

近日，北京师范大学中国公益研究院发布“中国慈善政策进步指数(2020)”，报告通过构建“政策环境”“组织发展”“贡献影响”“社会参与”4个一级指标和18个二级指标，量化分析全国31个省份实施和创新慈善政策的情况，并客观评价各省慈善政策进步水平。

报告显示：截至2018年底，全国每十万人平均拥有31个社区服务机构和设施，9个社区服务志愿者组织(团体)，31个社工师和助理社工师;全国志愿服务贡献规模为10亿元，每万人中有76人次参与志愿服务。

4月29日，北京师范大学中国公益研究院慈善研究中心在对指数进行解读时，分析了各地在新冠肺炎疫情防控过程中推动社会组织、社会工作者、志愿者参与方面的政策进展和特点。

据民政部发布的数据，全国已有20多万名社会工作者参与疫情防控工作，开通社会工作心理服务热线近4000条，热线累计服务200余万人次。各地开展疫情防控志愿服务项目超过29.8万个，参与疫情防控的注册志愿者达584万人，记录志愿服务时间达1.97亿小时。

据不完全统计，在疫情防控工作推进过程中，甘肃、福建、河北、山西、广东等24个省份民政及其他政府部门发布82个相关文件，发动社会组织、社会工作者、志愿者积极参与疫情防控工作。

具体来看，各地出台的新冠肺炎疫情基层防控相关文件主要呈现以下三大特点：

第一，志愿者、社工、社区工作者协同参与疫情防控。

目前，基层社区防控主要以疫情监测、信息报送、宣传教育、环境整治、困难帮扶为主要任务，各地专业社工和志愿者协同城乡社区组织和社区工作者，组建专业志愿服务团队、分类开展社工服务、服务“一老一小”机构、推进疫情防控心理援助。

82个动员基层力量参与抗疫的文件中，约半数涉及多个工作领域。其中，61个文件提及志愿服务组织及志愿者如何参与疫情防控;52个文件涉及社会工作领域，包括动员社会工作者参与抗疫及为特定群体提供支持和保障;22个文件关注社区防疫工作开展，包括动员社区社会组织协助社区开展抗疫工作。

第二，超六成文件为通知通告。

52个文件为通知通告类文件，占文件总数的64%，主要为转发中央相关文件或根据中央文件精神，结合地方实际就基层抗疫相关内容发布的通知、通告或公告，用以规范相关主体开展活动。

19个文件为倡议书，占总数的23%，多为根据当前疫情防控形势，向城乡社区社会组织、社会工作者、志愿者等相关主体发布的倡议性文件，动员其参与抗疫。

另外10个为根据中央文件，提出的地方具体实施意见、方案或工作指引，为相关主体开展工作作出规定并提供明确路径。其中，上海、广东、河南、福建等地发布了社会工作者或志愿服务参与抗疫的相关方案、手册;北京发布了社区防控方案;吉林、安徽、黑龙江发布了落实社区工作者关爱措施的实施方案，对关爱措施予以明确。

第三，甘肃、福建、河北三地出台文件数量最多。

截至目前，发布基层抗疫相关文件的24个省份中，甘肃、福建发布文件数量最多，均为7个。

2月11日，甘肃省民政厅下发《关于在社会工作服务机构中设立应对疫情心理援助热线的通知》，引导有条件的社会工作服务机构设立心理援助热线，为公众提供心理支持、心理疏导等服务。短短一个月内，甘肃省共有29家社会工作服务机构、152名社会工作者参与了抗击疫情心理援助行动，开设心理援助热线达到112条。

福建省民政厅社会工作处联合福建医科大学人文学院社会工作系、省社会工作联合会医务社会工作专委会发布的《福建省新型肺炎疫情防控健康社会工作服务指引手册》，引导和动员全省社会工作服务机构和社会工作者发挥参与社区防控，还从服务对象、服务内容、服务技术等方面明确规范了医院社会工作服务相关内容。截至3月底，福建已有120余家社会工作服务机构和高校社工系开通了150余条“疫情防控社会工作援助热线”，200余家社会工作机构，2000余名机构社工，7000余名社工专业人才参与抗疫。

河北省发布6个文件，其中，省民政厅发布的《关于依法有序开展疫情防控应急志愿服务的通告》细化了志愿服务参与疫情防控的具体内容，要求志愿服务力量发挥专业优势，开展线上线下专业医护、防疫宣传、环境整洁、秩序维护、心理疏导和便民服务等方面项目。疫情防控期间，河北省雄安新区民政部门组织三县67名专业社工及近7.4万人次志愿者服务社区，协助走访排查11.1万户居民。

■ 本报记者 王勇

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慈善力量参与基层疫情防控三大功能：

一是协助防控境外输入。在全球疫情蔓延的形势下，严防境外输入型病例是当前以及未来一段时期内疫情防控的重点。社会组织和志愿者将继续参与海关、集中隔离点及社区疫情防控工作。

二是助力复工复学。疫情已进入常态化防控阶段，复工率逐步提高，多地明确开学时间，社会组织为企业、学校募集防护物资，志愿者及社工也将持续助力校园消杀等工作。

三是继续提供心理援助服务。志愿者和专业社工将持续发挥专业优势，为隔离观察人员、复工复学人员、防控一线的工作人员提供针对性心理辅导和科普讲座，舒缓公众心理压力。

■ 本报记者 皮磊

随着直播平台的快速兴起，直播已成为一个非常成熟的产业。依托流量优势，“直播+电商”在打通农副产品销路及助力脱贫攻坚等方面发挥了巨大作用，直播也成为公众了解并参与公益的一种便利渠道和有效方式。

那么，直播现象繁荣的背后又有着怎样的逻辑?如何才能实现线上线下信息的有效对接，实现流量变现?对于脱贫攻坚及公益事业，直播又能带来哪些改变?就此话题，《公益时报》记者采访了淘宝、抖音及快手等直播平台，期望从各平台直播模式中得到一些启示。

直播不单是一种推销行为

4月25日上午，自然之友在淘宝开展了首场公益直播，讲述绿孔雀保护话题。在一个小时的直播中，有近21万淘宝用户观看，超200人次通过直播进行捐款。由于是第一次尝试直播，且讲述的是一个较为小众的话题，这一结果也超出了自然之友工作人员的预期。

谈及对首次直播的预期，自然之友品牌传播总监何苗表示：“我们希望有更多人通过这次直播认识绿孔雀这个物种，比如它是中国唯一的原生孔雀物种、比大熊猫更濒危、目前数量不足500只等。我们也希望有更多人关注自然之友在淘宝平台发起的‘用行动守护大自然’筹款项目。这就够了。”

何苗告诉记者，之所以尝试直播主要出于以下考虑：一方面，短视频、直播、线上分享是自然之友今年在传播方面将重点进行的探索和尝试，更重要的是，这些新的尝试也要成为项目运营的应有之义;另一方面，像淘宝这样成熟的大平台愿意扶持公益机构尝试直播，也是非常好的机会。

事实上，直播已成为很多公益机构进行线上传播的最佳选择之一。

一个月前，阿拉善SEE基金会、红树林基金会(MCF)、爱德基金会、爱它动物保护公益基金会以及一个地球自然基金会等全球公益组织，在淘宝联合开展了“一起云认养”公益直播，吸引上百万人次观看。网友通过直播近距离看到了日常难得一见的珍稀动植物，而除了“看热闹”，网友还可以进行“云认养”，持续关注全球珍惜动植物保护情况。

在脱贫攻坚事业中，直播发挥的作用更为显著。

2018年，阿里巴巴创新推出“县长+主播”公益直播脱贫模式，帮助贫困县农产品打开销路。2019年，淘宝正式推出“村播”项目，这一创新方式在带动农民脱贫方面发挥了巨大作用，孵化出五万多名农民主播。2019年，淘宝直播农产品成交额突破60亿元，农民主播通过淘宝直播间推广家乡农产品120万场次，300多名县长进入淘宝直播间为家乡农产品代言。

4月23日，由阿里巴巴“村播计划”联合浙江省衢州市柯城区政府举办的全国首个“村播学院”正式开学。学院全天免费开课，为农民主播提供培训课程，六个直播间现场实战演练。

阿里计划通过这种方式为农民主播提供从基础设施支持、人才孵化培训到地域品牌设计、直播带货产业规划扶持、政策引导和资源协调等全方位支持。据淘宝直播“村播”项目负责人淇蓝介绍，2020年阿里将在全国16个省打造100所“村播学院”，带动电商脱贫致富。

一个有趣的现象是，无论是在淘宝、抖音还是快手平台，“县长直播带货”都已成为一种普遍现象。各地县长，尤其贫困县的县长们通过直播推销当地农副产品已不再是什么新鲜事，甚至有些地区的县长因超强带货能力成为“新晋网红”。

在云南，施甸县副县长张海燕为让粉丝放心购买高原香菇，在直播中直接生吃;昌宁县副县长陈震强用唱歌的方式推销元宝糖;腾冲市妇联主席张丽芝一下飞机就赶到直播间推荐当地酱芒果……直播卖货已不再是单纯的线上推销行为，其背后逐渐催生出一种新的产业模式。

据快手扶贫项目负责人杨牧天分析，随着短视频+直播形式介入农村电商发展，特别是直播平台培训及推广力度不断增加，催生了大批新农村创业者，这些新农人正在为农村注入新的生产要素。农村产业环境的改善也吸引了很多新农人返乡创业。

此外，“短视频+直播+农村电商”的发展让部分有基础、有意愿从事农业生产经营的传统主体，率先进行转型升级。直播模式也吸引了众多电商服务商和电商平台扎根农村，瞄准农产品电商蓝海市场，进而促进农产品标准化、商品化和品牌化进程，在一定程度上解决了农产品规模化发展难题。

从流量扶持到深度参与

众多直播平台在全民抗疫期间的表现也印证了上述观点。

2月以来，抖音联合今日头条、西瓜视频等发起“齐心战疫，八方助农”活动。针对没有线上售卖能力的农民和合作社，利用今日头条、抖音、西瓜视频等产品搭建供需信息对接平台，并给予流量支持;通过设立供需信息发布专区、重点农产品聚合页推荐、县长来直播等多种方式，帮助农产品找到销路。

截至4月8日，活动线上收到4000多条供应信息，1000多条采购信息，促成企业线下采购农产品超过600万斤，成交额超1500万元。截至4月18日，活动累计销售农产品超3亿元。其中，县长来直播活动有42位县长参与，联合多位平台达人销售农产品122万件，销售额达6209万元。

此外，为助力湖北复工复产，在商务部电子商务司的支持下，抖音联合湖北省互联网信息办公室、湖北省商务厅以及湖北省农业农村厅等发起了“湖北重启抖来助力——抖音援鄂复苏计划”。

据抖音方面介绍，除投入百亿流量、发起百场直播，抖音还为湖北商家提供从入驻到运营全流程服务，包括减免湖北企业全额认证费用，免费开放线上精品企业营销课程，为湖北企业发放巨量星图服务费减免券等。

同时，抖音还将面向湖北企业、创作者开展多场专项培训，帮助当地企业实现复工后快涨粉、高人气、强带货的营收增长目标;帮助创作者快速掌握运营技能，通过直播带货、巨量星图提升收入。

快手方面。除邀请县长直播，平台安排了专业电商人员为当地提供电商服务指导，严格筛选物流公司，提出很多改进建议。同时，快手还开展了多项具体行动，如指导各县开设快手小店、上架产品等，向相关政府部门展示快手电商带货模式，完善社交电商销售链路。

杨牧天表示，平台深度参与是非常必要的。“我们会直接和当地对接，同县长及当地负责电商的工作人员开展深度沟通，比对货品，严格把控货品质量，严格把控物流。我们更多地是希望给各县搭建起一个社交电商的完整闭环，真正授人以渔，实现造血式扶贫。”

自2018年起，快手开始系统性开展扶贫项目，2019年正式成立快手扶贫办公室，副总裁宋婷婷任办公室主任。此后，快手逐步开展了“打开快手·发现美丽中国”地区合作计划、“百县联盟”扶贫战略，推动“快手大学扶贫培训”“幸福乡村战略”“福苗电商扶贫”等战略项目，从电商扶贫、教育扶贫、旅游扶贫、生态扶贫等方向，探索“短视频+直播+扶贫”新模式，大力推动脱贫攻坚。

目前，快手发起的项目已发展成乡村创业者成长孵化器和乡村产业加速器，覆盖全国10个省的21个县市区，培育出25家乡村企业和合作社，发掘和培养43位乡村创业者，提供超120个在地就业岗位，累计带动超1000户贫困户增收，还形成了颇具特色的贵州黎平县盖宝村“快手村”模式。

在杨牧天看来，“目前农村产业仍面临公共服务能力不足、物流成本过高、人才匮乏、农产品上行乏力等问题，而‘短视频+直播+电商’模式对于农业农村改造发挥的积极作用正日益凸显，正在为传统农业农村注入新的基因，势必会成为乡村振兴的重要抓手。”

好内容才是成功的关键

对一些公益机构传播人员来说，短视频、直播、线上分享等形式是相对较“轻”的入门方式。在移动互联网时代，每个人多多少少都曾接触或参与过不同主题的线上活动，围观过各种有趣的短视频与直播。尤其对90后、95后甚至00后而言，短视频、直播等形式天生就没有门槛，尤为他们喜闻乐见。

以环保主题为例。何苗谈道：“过去公众参与环保行动门槛并不低，一些线下活动需要投入的时间精力乃至专业知识，对普通公众来说都有一定的挑战性。因此，很多人会觉得公益是公益圈内的事，对普通人来说，公益难度高且缺乏吸引力。”

在她看来，将环保等公益议题以直播的方式呈现，让直播成为公益触达用户的第一触点，能够充分调动社会最广泛群体的关注，让公益议题以有温度、有趣味的方式突破同温层，深入千万普通人的观念与生活中，通过“知道—关注—了解—行动”的链条，激发更多积极行动者与社群的诞生。

“具体到这次绿孔雀保护话题直播，在淘宝直播平台，从‘看到吸引人的内容’到‘即刻下单’也就成了顺理成章的事。绿孔雀这一物种的美丽与濒危、民间环保组织拯救绿孔雀行动的艰辛不易，一旦成为触动用户心智的那个点，围观转化为捐赠也就变得水到渠成。”何苗谈道。

然而，也正是由于门槛低、技术含量不高，使得人人都可直播，但想要开展一次成功的直播并不容易。一个核心问题是，流量如何才能变现?

作为淘宝直播“村播”项目负责人，淇蓝表示，“村播”的每一场直播都有消费者在观看并且购买。“这背后除了千人千面，还有一套内容发现机制，能够让更多有意思的直播间、好货品、有地域特色的商品被看见。”

在公益专家看来，直播只是形式，内容才是关键，真正值得反复打磨的是能与受众形成共鸣的内容。此外，直播不等于将线下活动或讲座原封不动搬到线上。直播面对的是千千万万的观众，但观众又“看不见摸不着”，如果“照流程将准备的内容走完”或者仅仅将线下活动播放给观众，效果不会太好。

“像绿孔雀保护这类议题，很多直播场景都是动植物或保护地，如何做到对物种及其所在地友善的、不干扰的直播，是执行中特别需要考虑的。”何苗表示，“工作方式和传播手段会随着时代日新月异，但公益伦理不变。我们的最终目的是唤起公众关注而非猎奇，因此在这方面更应做得无可挑剔，才能对观众起到正面引导作用。”

新冠肺炎疫情发生以来，为了防疫的需要，我们将自己隔离在家中。大街上不再有热热闹闹的人群，学校里不再有师生朗朗的读书声，小区里不再有街坊四邻的走动……仿佛一切都被封印。

作为具有社会属性的存在，我们是无法长期脱离社会关系的，但疫情又让我们无法和平时一样构建自己的社会支持网络。面对这一问题，有一种职业在防疫期间因难而上——那就是社会工作者。

有人会问“社会工作者到底能做什么，在做什么?”习近平主席在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上明确提出，要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。

疫情期间，社会工作者活跃在社区、医院、隔离点，他们可能无法像专业医生那样在最前线应对病毒，但是他们正在与病毒造成的社会隔离作斗争，并竭尽全力保护更多的人。

民政部公布的数据显示，截至4月24日，全国已有20多万名社会工作者投身到疫情防控工作中提供服务，开通社会工作心理服务热线近4000条，热线累计服务200余万人次。

那么，社会工作究竟是一种怎样的职业，社会工作者究竟是怎样工作的?我国的社会工作人才队伍建设达到了怎样的水平?社会工作服务机构的发展现状是怎样的?5月7日，以“因为有你”为主题的第十届(2020)中国社工年会将为大家一一呈现。

本届年会由中国社会工作联合会指导，《公益时报》社主办，北京轻松筹网络科技有限公司协办。年会将以图文直播+视频录制+网络专题的方式进行。

为了全面展现社会工作在2019年的发展状况，向全社会推介社会工作者和社会工作服务机构的形象，年会将发布多个评选活动的评选结果。

2019社会工作领域有哪些重要进展?

“2019年度促进中国社会工作发展十件大事”将从政策推动、行业发展、职业评价、服务标准、机构设置等多个角度进行全面展示。

2019社工与服务对象之间发生了哪些感人的故事?

2019年度“讲好社工故事”项目的20篇入选作品，将为大家真实客观地展现社工的实际工作情况。项目由《公益时报》社发起，历时8个月，收到各地一线社工稿件140余篇。内容涉及儿童、养老、医务、司法、社区等不同的专业领域。

2019社会工作服务机构发展到了怎样的水准?

《公益时报》社针对在民政部门登记并注册不少于二年、实际开展业务二年及以上的民办社会工作专业服务机构展开了评选。

组委会从机构使命与实践、内部治理、管理与能力建设、社会工作专业服务、机构对外关系与可持续发展五个维度，综合机构自评、社会影响力评价及专家评审，并参考公示复核意见和建议，对报名机构进行全面综合的考察和审核，确定了“2019年度百强社会工作服务机构”名单。年会上，2019年度百强社会工作服务机构将展示他们的风采。

2019社会工作的影像记录是否为公众留下深刻印象?

“美亚联创杯”第四届全国社工微电影大赛收到了来自26个省份的200余部作品。经专家评审，参考网络投票情况，由大赛组委会小组审定，最终确定了8个奖项的获奖名单。年会现场，获奖作品将于大家见面。

获奖作品内容涉及残疾人、养老、儿童青少年、农村、禁毒、社区服务、婚姻家庭、失独家庭、学校、反家暴、企业、社区融入、刑释人员帮教、司法、心理辅导、医务、灾害救助等众多领域。

2019社会工作者取得了哪些成绩?社会工作人才队伍壮大到怎样的水平?

为进一步提升社会工作专业人才职业发展空间和职业化水平，以榜样的力量吸引社会工作专业人才投身专业化服务，扩大社会工作行业的影响力，《公益时报》社于2020年1月3日启动了2019年度寻找中国最美社工活动。

经组委会初审、专家评审和终审，“2019年度中国十大社工人物”从来自15个省份的55名参选者中脱颖而出;从来自31个省份的509名参选者中产生了“2019年度中国百名社工人物”。最终获奖名单将在年会现场揭晓!

在对2019年的社会工作进行回顾的同时，年会还将启动全国医务社工人才建设项目。项目拟结合互联网技术和医务社工人才优势，锻造一支医务社工与志愿者结合的专业队伍。

按照规划，2020年我国一线社会工作专业人才总量将增加到145万人。社会工作者将越来越多的出现在大家的身边，欢迎大家一起来了解社工，敬请期待第十届(2020)中国社工年会的召开!

(益文)

6月2日，国务院联防联控机制综合组防控组组长周宇辉，中国科学院院士、北京大学第六医院院长陆林等一行赴武汉市塔子湖街道金桥汇社区“安心小屋”调研，就疫后心理援助相关工作进行督导。

金桥汇社区“安心小屋”由中国社会工作联合会公益援建，立足社区，探索以“社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区公益慈善力量和心理服务专业力量”等“五社一心”多方联动的模式开展疫后心理援助与常态化社会心理服务。

督导组首先参观“安心小屋”并在督导会议中听取“安心小屋”心理援助工作开展情况汇报。

中国科学院院士、北京大学第六医院院长陆林针对社会组织如何正确联动社区以及志愿者共同做好社区心理服务体系建设等方面提出宝贵意见。

国家联防联控机制综合组防控组组长周宇辉在督导中强调，“安心小屋”从另一个角度让我们看到一个新的心理援助工作模式，新冠康复者及新冠病亡者家属是当下需要重点关注的群体，同时要进一步加强疫后常态化社会心理援助工作。要发挥社会工作的专业优势，形成专业力量、社会力量、志愿服务相结合，优势互补、分层分级的服务体系;要建立常态长效服务工作机制，推进全周期健康服务，为疫后社会心理服务持久战做好准备;要用心用情关爱治愈患者，着力消除歧视偏见，帮助他们尽快走出疫情阴影，回归社会、回归正常生活。

中社联派驻武汉第二批工作队国曼曼介绍，“现阶段安心小屋仍然是线上工作为主，线下工作为辅。第一阶段的工作主要以示范服务、制度完善和模式探索为主，接下来项目将更关注赋能和培育当地力量，通过各种方式为当地社区、社会工作者、社区社会组织等赋能，促进理清各方联动机制，培育一支不走的社区心理服务力量，实现常态化社区心理服务。”

4月20日，首批“安心小屋”落地武汉市江岸区和东西湖区。自落地以来，“安心小屋”创新服务形式，以“社区安心云课堂”、1分钟心理微课、AI心理智能对话与测评、团体静观减压训练等，逐步完善科普宣传、文化活动、个案辅导、分级转介、智能自助等八大服务系统，为一般社区居民、受到疫情影响的重点人群和社区工作者等一线助人者群体等开展分类、分级的有序心理援助服务。全国第二批30个“安心小屋”也将陆续落地各个省市，立足社区，为各类群体提供一站式社会心理服务。

链接

“安心小屋”发展时间轴：

1月27日，中国社会工作联合会发动全国优秀社工以志愿者身份，通过线上方式“心理+社工+医生”参与武汉等地抗疫。

2月9日，根据武汉线上抗疫经验，在民政部有关司局指导下，总结编写《社区“三社联动”线上抗疫模式工作导引》，指导各地线上抗疫工作。

3月3日，为落实习近平总书记关于心理疏导和心理干预的系列指示精神，减轻疫情所致的心理伤害和社会影响，中国社会工作联合会发起“心社联动送安心”行动，“心理+社工”，做好心理援助和社会工作服务，共筑安心家园。截止3月19日，在首期招募中，全国共有29个省市的800余家社工机构和心理服务机构报名。其中，有523家通过审核公示，纳入全国服务体系。

3月12日，《社区“三社联动”线上抗疫模式工作导引》修订后，发布第二版。

3月19日，“心社联动送安心”首批工作队赶赴武汉开展服务。

4月20日，首批援建的“安心小屋”落地武汉社区，立足社区的各类心理服务初步开展起来。

6月2日，国务院联防联控机制联络组赴塔子湖街道“安心小屋”调研督导。

6月5日，由国家发展改革委国际合作中心和陈江和基金会共同主办的“一带一路”人才发展项目2020年“数字丝绸之路”高级研修班，采取“云上”方式在浙江大学开班。来自印尼、新加坡、马来西亚、柬埔寨、泰国等16个国家和地区的56名高级别政府官员、专家学者和商界精英参加学习交流，共话“数字丝绸之路”建设。国家发展改革委国际合作中心、陈江和基金会、浙江大学有关负责人出席开班式。   “一带一路”人才发展项目自2017年开展以来，已培养了来自全球26个国家和地区的47名“一带一路”国际公共管理硕士和中国法法律硕士；先后举办了9期高级研修班，培训了来自29个国家和地区的350名高级别政府官员、知名学者和企业高管。   本期研修班由浙江大学中国西部发展研究院承办，聚焦数字赋能世界经济发展，深入探讨数字经济发展和数字国际合作如何为各国创造新的经济增长点。   中国工程院院士倪光南，清华大学金融与发展研究中心主任马骏，浙江大学发展委员会副主席、中国西部发展研究院院长周谷平，中国人民大学国际关系学院教授王义桅等著名专家为研修班学员作专题讲授；联合国开发计划署、印尼国家海洋与投资统筹部、马来西亚通信和多媒体部等部门官员，阿里巴巴集团、美团点评、新华三集团等数字经济领军企业高管将与学员进行对话讨论。

研修班学员云上交流   “‘数字丝绸之路’云上高级研修班旨在促进‘一带一路’沿线各国政、商、学界精英的沟通交流，从而为推动‘数字丝绸之路’建设贡献力量。本期研修班的授课专家们将从理论、技术、实践等多个角度分析‘数字丝绸之路’的发展机会。”陈江和基金会全球总裁张文好博士说。对于研修班首次采用网络视频形式，张文好希望学员们不仅能从专家们的真知灼见里获益，还能在参加研修班的过程中，体验新技术、新形式。


陈江和基金会全球总裁张文好在开班式上发言   陈江和基金会由新加坡金鹰集团主席陈江和先生与夫人黄瑞娥女士共同创建。新加坡金鹰集团以可再生资源开发为基础，业务涉及林浆纸、棕榈油、特种溶解木浆与纤维素纤维、能源开发等多个领域。目前，该集团资产总额已超过200亿美元，在全球范围内拥有6万多名员工。作为非营利机构，陈江和基金会主要在印度尼西亚、中国和新加坡开展工作。自1993年开始在中国开展公益慈善活动以来，该基金会已在中国陆续捐款3.7亿元人民币。

浙江大学发展委员会副主席王玉芝在开班式上发言​   浙江大学发展委员会副主席王玉芝表示，在数字经济发展有关领域，浙江大学已形成独特优势，取得丰硕成果。学校将一如既往地发挥人才优势、学科优势和对外交流优势，深入推进“一带一路”人才培养、科学研究、社会服务与国际合作等各项工作，并发挥好浙江大学中国西部发展研究院、区域协调发展研究中心等高端智库和研究机构的智囊作用，进一步开展数字经济基础理论研究和应用研究，为推动共建“一带一路”走深走实、行稳致远贡献力量。

国家发展改革委国际合作中心副主任依滨在开班式上发言   国家发展改革委国际合作中心副主任依滨表示，当今世界，人类社会正在进入以数字化生产力为主要标志的新的历史阶段，数字经济成为引领科技革命和产业变革、带动经济增长的重要引擎。加快“数字丝绸之路”建设，有利于构建新型产业体系、有利于增进世界民众福祉、有利于为世界经济发展赋能。要持续深化数字基础设施互联互通，积极打造相互赋能的国际合作新生态，携手共建合作共赢的“数字丝绸之路”。

2020年6月5日，正值第49个世界环境日。由中华环境保护基金会TOTO水环境专项基金主办，重庆市渝中区巴渝公益事业发展中心承办的2020自然亲水教育项目在重庆启动，包括西南大学附属中学、人和街小学、兼善中学、重庆自然介、成都根与芽等近20名来自重庆、四川、河南等地的中小学校老师、环境教育骨干参加启动仪式并交流分享自然亲水教育的经验。此外，参加培训的学员还将走进彩云湖国家湿地公园开展现场学习自然亲水教育课程开发方法。


据悉，本次自然亲水教育培训项目，将以“湿地与生物多样性”为主题，围绕湿地，聚焦生物多样性，为各地中小学校、环保社会组织、学生环保社团的优秀校长、教师和志愿者，提供生态环境教育工作者师资力量培训。项目自发布招生通知以来，有近两百人报名参加培训。考虑到疫情的影响，项目最终选择了以重庆、西安、太原、南京四个城市为中心，鼓励参与者尽量避免长距离跨区域流动，并确定了来自11个省23个市的近80名中小学校校长、科学教师、环境教育从业人员于6月5日至14日先后在以上四个城市参加交流培训。   在未来半年内，这些参加培训的学员将在各自所在地、学校、社区等推动开展超过100场自然亲水教育活动，形成一批优秀的自然亲水教育教案供全国相关学校及组织学习，进一步加强中小学校园生态环境教育教师能力建设，推动青少年生态环境教育，助力区域水生态环境教育工作，提升校园师生和家长水生态环境保护能力。

随着20台呼吸机、10万只KN95口罩、10万个核酸检测盒和100万副医用手套于近日抵达埃塞俄比亚，腾讯驰援的超2500万件医疗抗疫物资已送达全球35个国家。

海外疫情爆发的70多天里，从欧洲、美国到巴西，疫情风暴中心不断转移席卷全球。自腾讯3月设立1亿美元全球战疫基金以来，口罩、防护服、呼吸机等救急物资从米兰到纽约，从冰岛到新加坡，从日本到阿尔及利亚，从以色列到柬埔寨，穿梭在五洲四海，与时间赛跑，绕地球约45万公里进行抗疫持久战。
 

从国内到海外，在这场参与主体众多、持至今日的全球驰援中，腾讯坚持打满全场，始终践行“人类命运共同体”理念，拼的不仅是守护生命线的速度，更是持续援助全球抗疫的耐力。

携手商业伙伴 并肩助力全球战疫

“投我以木桃，报之以琼瑶。”法国巴黎圣日耳曼俱乐部通过社交网站以一首中国诗歌向腾讯表示感谢。上周，15 万只口罩和 1 万个护目镜抵达圣日耳曼队主场王子公园球场，并由巴黎圣日耳曼基金会协助将物资分发给包括反饥饿行动和法国残疾人体育联合会在内的多家慈善组织。5月11日，西班牙巴塞罗那俱乐部也在其社交媒体公开表达感谢，表示腾讯捐赠的防护物资是疫情爆发以来他们收到的捐赠中数量最多的。

左为法国巴黎圣日耳曼俱乐部，右为西班牙巴塞罗那俱乐部
 

在英国，腾讯还与迷你客公司 (Miniclip) 合作，向伦敦圣玛丽医院的医护人员提供了 14.7 万套防护服、2 万只面罩和 2 万个口罩等抗疫援助物资。

在美国，腾讯联合合作伙伴环球音乐集团，共同向退伍军人管理局大洛杉矶医疗保健系统、亨廷顿纪念医院、南加州大学弗杜戈岭医院和加州大学洛杉矶分校医疗中心系统捐赠了大批医用口罩。在环球音乐集团的支持下，共计 7.5 万只医用口罩被运往田纳西州的纳什维尔，另有 20 万只医用口罩送达佛罗里达州迈阿密的医务人员手中。

在芬兰，腾讯携手Supercell携手向赫尔辛基的医院提供超过 22 万只口罩、6000 套防护服和 3000 副护目镜。在育碧 (Ubisoft) 的支持下，腾讯则向拥有 9 万名员工的巴黎地区最大医疗体系——巴黎公立医院集团提供了约 33 万只口罩。另有 20 万只口罩将很快送到法国一线医护工作者手中。

守望相助 驰援多国紧急物资

在疫情下半场的欧洲、中东、非洲等地区，腾讯优先通过各国大使馆、卫生部等国家机构展开紧急驰援，为欧洲多个国家输送抗疫紧急物资。

疫情期间，腾讯先后通过意大利、西班牙、葡萄牙、法国、英国、芬兰等国驻华大使馆进行物资捐赠。3月底，腾讯的100万个普通医用口罩通过西班牙大使馆捐赠给当地;4月1日，意大利驻华大使馆已经收到了腾讯捐助的2批战疫物资，包括100万个普通医用口罩、3万只N95口罩、2万套防护服、2万套防护面罩、9000副防护手套;法国驻华大使馆和外交部，也先后收到了腾讯共计180万件医疗防护物资。

4月21日，腾讯捐赠以色列卫生部的15万只N95口罩、20万只医用外科口罩、5000套防护服已交付。

在非洲，腾讯向阿尔及利亚、突尼斯、埃塞俄比亚捐赠了包括红外线温度计、口罩、试剂盒、呼吸机等共计4批医疗物资。

来自受捐方国家和地区的感谢信，肯定了腾讯的“守望相助”。5月8日，突尼斯大使迪亚·哈立德阁下寄来感谢信，表示在抗击疫情的特殊时期，腾讯对突尼斯的慷慨之举显示出了团结的价值。

5月21日，中国驻埃塞俄比亚大使在来信中表示，腾讯用实际行动诠释了中埃全面战略合作伙伴的丰富内涵，展现了中国优秀企业家的公益情怀，为促进中埃两国民心相通、共筑更加紧密的中非命运共同体树立了典范。

截止目前，腾讯已向英国、法国、葡萄牙、西班牙、突尼斯等23国大使馆、卫生部捐赠了共计29批医疗物资。

左为突尼斯大使迪亚·哈立德阁下致谢腾讯，右为埃塞俄比亚总理Abiy Ahmed Ali 致谢腾讯
 

“一对一”援助，全球多地一线医疗机构隔空致谢

除了与商业伙伴合作抗疫、为多国提供紧急援助外，腾讯更一对一为全球战斗在一线的医疗机构提供了数百万件物资援助。

“缓解燃眉之急”是很多感谢信的关键词。“腾讯捐助的物资是我们在这段困难时期极其需要的。”美国Elmhurst医院、Dana Farber Cancer Institute(Harvard medical)、David Raines Community健康中心、Texas Medical center等多家医疗机构，纷纷感谢腾讯提供的防护设备为病人提供了关键性救助。

全球多地医院还对腾讯“全球战疫”表示了认可。“腾讯的捐赠极大帮助我们更好地应对这一前所未有的危机。” 荷兰伊拉斯姆斯医疗中心在5月14日发给腾讯的致谢信中表示，新冠疫情在全球范围内的爆发，唯有通过合作来应对全球公共危机。

日本东京医科大学病院收到捐赠物资后，以写有“一心一力，携手抗疫”的横幅向腾讯表示感谢。

上为腾讯捐赠荷兰伊拉斯姆斯医疗中心的物资下为日本东京医科大学病院致谢腾讯
 

有评论人士认为，在中国本土疫情传播已基本阻断，全球疫情仍在蔓延之际，中国企业毫不迟疑地向有关国家提供力所能及的支援，在疫情防控、物资供应和科技研发等方面贡献力量，这不仅是国际人道主义精神和国际担当的有力体现，更是对人类命运共同体的生动实践。

“全球合作关乎人类福祉和未来。”腾讯公司总裁刘炽平此前公开表示，“面对全球疫情挑战，腾讯将一如既往致力于参与公益及国际紧急支援，以广泛的全球对话和合作共同战胜全球级挑战。”

三年前，山东菏泽一名七旬老人走失。近日，在徐州市贾汪区救助管理站、热心民警和“头条寻人”的帮助下，老人顺利回家。   2020年5月18日，徐州市贾汪区救助管理站收助了一位七旬老人，身高165cm左右，体重约55kg。   他是聋哑人，无法交流，也无法提供更多关于家人的信息。当天，救助站工作人员向“头条寻人”求助，希望借助今日头条的地理位置推送技术，发动好心人的力量，寻找老人家属相关线索，帮助他尽快回家。  
（“头条寻人”发布并推送的寻人信息）   在看到寻人启事的热心民警帮助下，5月23日好消息传来，经多方核实，受助老人是菏泽郓城县人，家人已经找到并赶到徐州将老人接回。   家人介绍，老人今年已72岁，未曾娶妻生子，走失前住在亲戚家中。此前老人很少出门，平时只在家门口活动。老人的弟媳说：“找到时他手上都是茧子，不知道在外面干了什么苦活”。   这是“头条寻人”自2016年启动以来，成功寻找到的第13174名走失者；也是“头条寻人”与各地救助站合作后，联手帮助找到家人的第9983名救助站受助者。   据了解，“头条寻人”是今日头条发起的公益寻人项目，致力于用科技手段帮助各类失散家庭寻找走失者。其原理是根据走失者的走失位置，回溯其有可能出现的地点，并将寻人启事推送到附近的今日头条用户手机上，借助好心人的力量帮助走失者回家。除了寻找紧急走失者，“头条寻人”陆续发起了“两岸寻亲”、“寻找烈士后人”、“无名患者寻亲”、“找到你”等多元化寻人项目，并在2019年发起“亲情守护计划”，让信息在更多移动互联网平台间流动，帮助更多需要回家的人。

记者从支付宝公益基金会了解到，截至5月31日，420名心理援助志愿者已累计在支付宝“抗击疫情心理援助行动”平台提供心理咨询服务7285人次。   今年1月底，为缓解疫情给民众带来的心理应激，支付宝公益基金会第一时间联合中国心理学会、中科院心理所、中国社工联合会、北大心理与认知科学学院、北师大心理学部和北京桥爱基金会等权威机构，启动抗击新型肺炎疫情心理援助行动，依托支付宝平台开展线上心理援助服务。  
支付宝抗击疫情心理援助行动数据（截至5月31日）   该平台在疫情期间通过电话咨询的形式，为新冠肺炎患者及家属、医护人员、居家隔离人员、普通群众等人群提供免费心理援助服务，并为特定人群提供心理危机的干预并对于严重精神障碍患者进行转介工作。   420名志愿者来自社会各行各业，有专业心理咨询机构咨询师、慈善机构的工组人员、科技公司项目经理以及高校教师等。平台上线的130天中，心理援助志愿者24小时有线，随时准备提供服务。  
心理援助志愿者疫情期间在家工作   “2008年汶川地震，我的家庭受到严重影响，我个人和家人也曾经是心理援助工作的受益者，之后我从一名心理学专业的大学生也成长为一位专业的心理学工作者。在援助过程中，我最大的体会就是首先照顾好自己，让自己安定，然后通过电话把这份安定与支持传递给求助者，陪伴他们走过困难时期。”一名志愿者从受助者变成帮助者，以自己的亲身经历安慰咨询者。   谈到这130天心理援助工作的经验时，一位志愿者说，“我总结的经验就是六个词，耐心守候、用心倾听、全心陪伴、睿心干预、虚心学习、关心放手。”   “我相信有千百个来电者在线上热线的专业陪伴下熬过了最艰难的那一刻。热线安全又隐密，专业又温暖，帮助疫情之下的人们重织了人与人之间的心理支持安全网，彼此扶持共渡时艰。”个人累计心理咨询服务次数最多的志愿者于洋说道。   除了线上心理咨询服务，支付宝公益基金会还联合中国心理学会与中科院心理所，聚焦疫情最严重的湖北地区，开展形式丰富的心理重建服务。目前，该行动已为568名医护人员、458名患者进行心理评估，累计提供线上线下心理讲座共132场，并针对试点社区进行心理健康课程网络直播，发放情绪手环。  
心理援助志愿者为新冠肺炎患者做心理辅导   根据专家评估，伴随着疫情防控形势逐渐稳定，复工复产复学工作转入正轨，疫情之后患者、家属、医护人员以及重点社区的群众的心理重建工作非常重要，包括医护人员的应激障碍、康复患者的社区融入等问题将会出现。为更好地帮助重点群体心理重建，支付宝“抗击疫情心理援助行动”的各项服务将至少延续至明年年初，有需要的用户可以在支付宝中搜索“心理援助”获得相关帮助。